PDAM Cicurug Sikapi Keluhan Warga: Debit Sumber Mata Air di Kutajaya Terbatas

SUKABUMIVIRAL.COM - Kepala Cabang Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Cicurug Rasdian menyikapi terkait keluhan warga Bangkongreang masalah ketersediaan pasokan air PAM di wilayah RT 04 dan 07 Desa Benda, Kecamatan Cicurug, Kabupaten Sukabumi, Jawa Barat, pada Kamis (25/09/2025). 

Rasdian menyampaikan, bahwa pihaknya telah menyikapi keluhan masyarakat tentang air PAM yang tidak mengalir di wilayah Bangkongreang, hal itu diakuinya, karena ada beberapa hal, salah satunya ketersediaan debit air dari sumber mata air yang ada di Kutajaya memang sangat terbatas. 

"Ya, Kami mengakui bahwa di daerah Bangkongreang itu debit air dari Sumbernya itu memang terbatas," ujarnya kepada Sukabuniviral.com, Jum'at (26/09/2025). 

Lanjutnya, selain keterbatasan debit air, selanjutnya kalau ada trouble pada jaringan pipanisasi setelah satu jam di perbaiki ,terkadang normalnya agak lumayan lama ,terkadang sampai seminggu baru normal lagi. 

"Maaf PDAM belum bisa me maksimalkan pelayanan, tapi Kami perusahaan akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat se maksimal mungkin," ungkapnya. 

Menurutnya, bahwa PDAM ada program SL Mandiri gratis, jadi misalkan ada pemasangan di sekitar lingkungan Kutajaya maupun Benda pihaknya akan menunda dulu, karena keterbatasan debit sumber air serta belum maksimal. 

"Maka disini ada hak dan Kewajiban, Hak konsumen adalah mendapatkan air dan kewajibannya yaitu bayar, akan tetapi kalau misalkan dalam perjalanan ada sedikit masalah ,air terhambat mengalir itu yang nanti akan menjadi masalah," katanya

Lebih lanjut Rasdian menegaskan, bahwa sumber mata air debitnya memang kecil kurang lebih 3-4 liter/ detik dan itu bisa memenuhi cuma sampai maksimal 300 konsumen. "Tapi nanti ke depannya bisa Kami penuhi dan ini sudah kita tembuskan ke pimpinan untuk nanti cari jalan keluar nya," jelasnya. 

Pihaknya juga mengimbau kepada para konsumen PDAM, jika ada kendala atau keluhan silahkan hubungi kami atau datang langsung ke Kantor PDAM Cabang Cicurug. 

"Masalah yang terjadi di wilayah Bangkongreang itu ada kebocoran pada pipa 1/2 inci dan baru diketahui 3 hari yang lalu, Alhamdulillah sudah di perbaiki dan kondisinya kini sudah kembali lancar," pungkasnya. (Red/ Us)

<< Post Views: 4.637